1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Grupo Médico Prima, con domicilio en Blvd General Lázaro Cárdenas #5260 Int.34 D, Col. Gas y Anexa, C.P. 22115, Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Edad
• Sexo
• Nacionalidad
• Estado civil
• Domicilio
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Firma autógrafa o electrónica

2.2 Datos Médicos Sensibles

• Historial clínico
• Padecimientos y enfermedades crónicas
• Alergias
• Medicamentos en uso
• Procedimientos médicos previos
• Información de consultas médicas realizadas en nuestra plataforma

2.3 Datos Financieros

• Información de facturación (RFC, domicilio fiscal)
• Datos de pago (transferencias bancarias, pagos con tarjeta)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

3.1 Finalidades Primarias (Obligatorias)

• Creación y administración de la cuenta del usuario
• Programación y gestión de citas médicas a domicilio
• Elaboración y actualización del expediente clínico digital
• Facturación y procesamiento de pagos
• Seguimiento médico y gestión de tratamientos
• Comunicación médica con el usuario

3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

• Evaluación del servicio
• Envío de promociones o nuevos servicios médicos
• Encuestas de satisfacción
• En caso de no desear estas finalidades, se puede solicitar enviando un correo a: info@grupomedicoprima.com

3.3 Retención de Datos Personales:

Grupo Médico Prima conservará los datos personales del usuario únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, y/o conforme a los plazos establecidos en normativas sanitarias, fiscales y legales aplicables en México. Finalizado dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

4. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas que garantizan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:

• Laboratorios o especialistas para estudios complementarios
• Aseguradoras de salud (previa solicitud del usuario)
• Autoridades sanitarias cuando la ley lo requiera

Grupo Médico Prima no vende ni comercializa datos personales

6. DERECHOS ARCO.

El usuario puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo: info@grupomedicoprima.com

1. INTRODUCCIÓN

Estos términos regulan el uso de la plataforma digital de Grupo Médico Prima. Al utilizar el sitio, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

2. CREACIÓN Y USO DE CUENTA

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• No ceder ni compartir el acceso a su cuenta

3. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Queda estrictamente prohibido:

• Usar la plataforma para fines ilícitos
• Intentar acceder a información de terceros sin autorización
• Emitir comentarios ofensivos o difamatorios

Grupo Médico Prima podrá suspender o eliminar cuentas que violen estas reglas.

4. RESPONSABILIDAD DE GRUPO MÉDICO PRIMA

Nos comprometemos a:

• Brindar acceso seguro a la plataforma.
• Proteger la información médica conforme a la legislación vigente.

Grupo Médico Prima no será responsable por:

• Fallas causadas por terceros
• Pérdida de acceso por olvido de contraseñas
• Interrupciones temporales por mantenimiento

5. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este contrato se rige bajo las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Tijuana, Baja California.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

Grupo Médico Prima ofrece consultas médicas a domicilio y a través de plataforma digital. Este servicio no sustituye, en ningún caso, la atención médica de urgencias ni la hospitalización. En caso de presentar síntomas graves o potencialmente mortales, el usuario debe acudir a un hospital o llamar al 911.

2. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Grupo Médico Prima no será responsable por:

• Diagnósticos limitados por ausencia de estudios complementarios
• Uso indebido de la información médica consultada en la plataforma
• Interpretación errónea de recomendaciones médicas generales

3. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Toda disputa será resuelta ante los tribunales de Tijuana, Baja California.